Notatka Prawna

Obowiązuje od: Styczeń 2025

1. Informacje o Właścicielu (Impressum)

Właścicielem i administratorem serwisu odkrywajarabie.pl jest:

Carthago Sofiene Adala Działalność gospodarcza prowadzona przez osobę fizyczną

Adres siedziby: ul. Janosika 17 71-424 Szczecin Polska

Dane rejestrowe: NIP: 8513165986 REGON: 321299223

Kontakt: E-mail: biuro@odkrywajarabie.pl Telefon: +48 570 567 788

2. Polityka Prywatności

2.1. Postanowienia Ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających z usług Carthago Sofiene Adala. Ochrona danych osobowych jest dla nas priorytetem, a niniejszy dokument ma na celu zapewnienie przejrzystości w zakresie gromadzenia, wykorzystywania i ochrony Państwa danych.

2.2. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) jest:

Carthago Sofiene Adala

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt: E-mail: biuro@odkrywajarabie.pl

2.3. Zakres Przetwarzanych Danych

Przetwarzamy wyłącznie dane osobowe niezbędne do świadczenia usług oraz realizacji obowiązków prawnych. Zakres danych obejmuje:

Dane identyfikacyjne (imię, nazwisko)

Dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu)

Dane niezbędne do realizacji usług turystycznych (np. numer dokumentu tożsamości w przypadku rezerwacji międzynarodowych)

Dane podane dobrowolnie przez użytkownika w formularzach kontaktowych i rezerwacyjnych

Dane dotyczące korespondencji i komunikacji z klientem

Nie gromadzimy danych osobowych niezwiązanych bezpośrednio z zakresem świadczonych usług.

2.4. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania Danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

Realizacja umowy – organizacja i koordynacja usług turystycznych, tłumaczeniowych oraz innych usług komercyjnych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Wypełnienie obowiązków prawnych – prowadzenie dokumentacji księgowej, podatkowej oraz spełnienie wymogów przepisów prawa (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

Komunikacja z klientem – udzielanie odpowiedzi na zapytania i prowadzenie korespondencji (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO)

Marketing bezpośredni – przekazywanie informacji handlowych dotyczących oferty na podstawie uzasadnionego interesu administratora wobec klientów oraz zgody wobec pozostałych osób (art. 6 ust. 1 lit. f i a RODO)

2.5. Udostępnianie Danych Osobowych

W celu prawidłowej realizacji usług dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

Partnerzy i podwykonawcy – podmioty świadczące usługi turystyczne (hotele, linie lotnicze, przewodnicy, lokalni organizatorzy wycieczek, biura podróży), często zlokalizowane w kraju docelowym podróży

Podmioty świadczące usługi na rzecz Administratora – obsługa techniczna strony internetowej, systemy rezerwacyjne, usługi księgowe

Organy publiczne – w zakresie wymaganym przepisami prawa (organy skarbowe, organy ścigania)

Administrator nie przekazuje danych osobowych w celu ich odsprzedaży ani nie udostępnia ich podmiotom trzecim do celów marketingowych bez zgody.

2.6. Transfer Danych Poza Europejski Obszar Gospodarczy

Ze względu na specyfikę działalności w branży turystycznej, dane osobowe mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), w szczególności do krajów Bliskiego Wschodu, Azji oraz Afryki, gdzie zlokalizowani są nasi partnerzy biznesowi i dostawcy usług turystycznych.

Przekazanie danych następuje wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówionej usługi. Korzystając z naszych usług, użytkownik wyraża zgodę na powyższy transfer danych.

2.7. Okres Przechowywania Danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres:

30 miesięcy od zakończenia świadczenia usługi – w celach związanych z ewentualnymi roszczeniami oraz zapewnieniem ciągłości obsługi klienta

5 lat – w przypadku dokumentów księgowych i podatkowych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa

Do czasu cofnięcia zgody lub wniesienia sprzeciwu – w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody lub uzasadnionego interesu administratora

Po upływie wskazanych okresów dane osobowe są trwale usuwane.

2.8. Pliki Cookies i Technologie Śledzące

Serwis może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celach:

Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony internetowej

Analizy ruchu i statystyk (np. Google Analytics)

Personalizacji treści i reklam (np. Facebook Pixel)

W przypadku stosowania plików cookies użytkownik zostanie poinformowany za pomocą odpowiedniego komunikatu przy pierwszej wizycie na stronie. Użytkownik ma możliwość zarządzania plikami cookies poprzez ustawienia przeglądarki internetowej.

Administrator może korzystać z narzędzi analitycznych i marketingowych dostarczanych przez podmioty trzecie, w tym na platformach mediów społecznościowych.

2.9. Komunikacja Marketingowa

Administrator może kierować do użytkowników informacje handlowe dotyczące własnych produktów i usług:

Wobec klientów – na podstawie uzasadnionego interesu prawnego (art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz art. 10 ust. 2 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną)

Wobec pozostałych osób – na podstawie dobrowolnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

Użytkownik ma prawo w każdej chwili wyrazić sprzeciw wobec otrzymywania komunikacji marketingowej poprzez:

Wysłanie wiadomości e-mail na adres: biuro@odkrywajarabie.pl

Kliknięcie linku rezygnacji z subskrypcji zawartego w wiadomości e-mail

Administrator zobowiązuje się do niezwłocznego zaprzestania wysyłki komunikatów marketingowych po otrzymaniu sprzeciwu.

2.10. Prawa Osób, Których Dane Dotyczą

Zgodnie z RODO, użytkownikowi przysługują następujące prawa:

Prawo dostępu – do swoich danych osobowych oraz informacji o sposobie ich przetwarzania

Prawo do sprostowania – poprawiania nieprawidłowych lub uzupełniania niekompletnych danych

Prawo do usunięcia – w przypadkach przewidzianych prawem (z zastrzeżeniem obowiązków prawnych administratora)

Prawo do ograniczenia przetwarzania – w sytuacjach określonych w RODO

Prawo do przenoszenia danych – otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie

Prawo sprzeciwu – wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu

Prawo do cofnięcia zgody – w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem)

Prawo do wniesienia skargi – do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa)

W celu realizacji powyższych praw prosimy o kontakt na adres: biuro@odkrywajarabie.pl

2.11. Bezpieczeństwo Danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności zabezpiecza dane przed:

Nieuprawnionym dostępem

Utratą lub zniszczeniem

Niedozwoloną modyfikacją

Nieuprawnionym ujawnieniem

Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby upoważnione przez Administratora oraz podmioty działające na jego zlecenie, zobowiązane do zachowania poufności.

3. Regulamin Korzystania z Serwisu

3.1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego odkrywajarabie.pl oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.

3.2. Warunki Techniczne

Korzystanie z serwisu wymaga:

Urządzenia z dostępem do Internetu

Przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i pliki cookies

Aktywnego konta e-mail

3.3. Zakaz Nadużyć

Zabrania się:

Dostarczania treści o charakterze bezprawnym

Korzystania z serwisu w sposób sprzeczny z prawem lub dobrymi obyczajami

Podejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie serwisu

3.4. Odpowiedzialność

Administrator dokłada wszelkich starań, aby informacje zamieszczone w serwisie były aktualne i rzetelne, jednakże:

Treści mają charakter ogólny i informacyjny

Nie stanowią porady prawnej, finansowej ani medycznej

Ostateczna decyzja dotycząca skorzystania z usług należy do użytkownika

3.5. Linki Zewnętrzne

Serwis może zawierać odnośniki do stron zewnętrznych. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treści oraz politykę prywatności serwisów, do których prowadzą linki.

4. Prawa Autorskie

4.1. Ochrona Własności Intelektualnej

Wszelkie treści zamieszczone w serwisie odkrywajarabie.pl, w tym:

Teksty i artykuły

Fotografie i grafiki

Logotypy i znaki towarowe

Materiały wideo

Układ i kompozycja strony

podlegają ochronie na mocy ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz innych przepisów prawa polskiego i międzynarodowego.

4.2. Zakaz Kopiowania

Zabrania się:

Kopiowania, reprodukowania lub rozpowszechniania treści bez pisemnej zgody właściciela

Wykorzystywania treści w celach komercyjnych bez autoryzacji

Modyfikowania lub usuwania oznaczeń praw autorskich

4.3. Dozwolony Użytek

Dozwolone jest cytowanie fragmentów treści w celach edukacyjnych lub informacyjnych z zachowaniem wymogów prawa autorskiego, w szczególności z podaniem źródła i autora.

5. Pozasądowe Rozwiązywanie Sporów (ODR)

5.1. Platforma ODR

Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) Nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich, konsumenci mają możliwość skorzystania z platformy internetowego rozstrzygania sporów dostępnej pod adresem:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

5.2. Kontakt w Sprawach Reklamacji

Nasz adres e-mail do kontaktu w sprawach reklamacji i sporów konsumenckich: biuro@odkrywajarabie.pl

5.3. Stanowisko Administratora

Nie jesteśmy zobowiązani ani nie zobowiązujemy się do uczestnictwa w postępowaniu przed konsumenckim sądem polubownym. Jesteśmy jednak otwarci na polubowne rozwiązanie ewentualnych sporów i dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić satysfakcję naszych klientów.

6. Wyłączenie Odpowiedzialności

6.1. Charakter Informacji

Informacje zawarte w serwisie mają charakter ogólny i nie stanowią:

Profesjonalnej porady prawnej, finansowej ani medycznej

Oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu cywilnego

Gwarancji osiągnięcia określonych rezultatów

Przed podjęciem decyzji dotyczących rezerwacji lub zakupu usług, użytkownik powinien skonsultować się z administratorem w celu uzyskania szczegółowych informacji dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb.

6.2. Dostępność Serwisu

Administrator dołoży starań, aby serwis był dostępny nieprzerwanie, jednakze nie gwarantuje ciągłości działania z uwagi na:

Konserwację techniczną

Aktualizacje systemu

Przyczyny niezależne od administratora (awarie, siła wyższa)

6.3. Zmiany w Ofercie

Oferta usług, ceny oraz warunki świadczenia usług mogą ulec zmianie. Aktualne informacje dostępne są po kontakcie z administratorem.

7. Postanowienia Końcowe

7.1. Zmiany w Notatce Prawnej

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Notatce Prawnej. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie internetowej administratora pod adresem odkrywajarabie.pl.

W przypadku istotnych zmian, użytkownicy zostaną poinformowani za pomocą komunikatu na stronie internetowej lub drogą e-mailową (w przypadku zarejestrowanych użytkowników).

7.2. Data Wejścia w Życie

Niniejsza Notatka Prawna obowiązuje od dnia jej publikacji: Styczeń 2025.

7.3. Prawo Właściwe

W sprawach nieuregulowanych niniejszą Notatką Prawną zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny

Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną

Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO)

Ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych

7.4. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Notatki Prawnej prosimy o kontakt:

E-mail: biuro@odkrywajarabie.pl Telefon: +48 570 567 788

Dokument opracowany w styczniu 2025 roku.